“フィードバックFriday”で改善ループを毎週回す

「また同じ失敗をしてしまった」「フィードバックがないと自分の成長が実感できない」—そんな思いを抱えているあなた、あるいはチームメンバーの一人かもしれません。特に、3人以上のチームで活動していると、自分の成果が周囲にどのように影響を与えているのか、はっきりと把握するのは難しいですよね。そこで、私たちの提案は「フィードバックFriday」。毎週金曜日に15分間のフィードバックタイムを設けることで、週次PDCA（Plan-Do-Check-Act）を回す仕組みを作ります。この小さな習慣が、チーム全体のパフォーマンスを大きく向上させる可能性を秘めています。

フィードバックの重要性を再認識する
フィードバックFridayの実施方法
週次PDCAサイクルでの成長を促進
まとめ—あなたのチームはどうすれば成長できる？

フィードバックの重要性を再認識する

フィードバックは、成長のための重要な要素です。しかし、どうしても「言われたことを守るだけ」「単なる評価の場」と捉えがちです。実際のところ、フィードバックは自分自身を知り、改善するための貴重な機会です。

例えば、あるチームのAさんは、プレゼンテーションの際に話が一方的になりがちでした。フィードバックFridayでの仲間の意見を受けて、彼はどうすればもっと双方向のコミュニケーションができるかを考え始めました。その結果、次回のプレゼンでは参加者からの質問を積極的に受け入れるようにし、より良い結果を得ることができました。このように、フィードバックを活用することで、個人だけでなくチーム全体の成長につなげることができるのです。

フィードバックFridayの実施方法

フィードバックFridayを効果的に実施するためには、いくつかのポイントがあります。

1. 時間を固定する

金曜日の午後3時から15分間、というように時間を固定することで、チームメンバー全員がその時間を意識するようになります。これによって、事前に話したいことを考える時間も確保でき、無駄のないフィードバックセッションが実現します。

2. フィードバックのルールを設ける

フィードバックにはルールが必要です。ポジティブな点、改善点を1つずつ挙げるというシンプルなルールを設け、相手を責めるのではなく、建設的な意見を交わすことを心がけましょう。たとえば、「Aさんのプレゼンはとても分かりやすかったですが、もう少しスライドに図を加えると視覚的に訴えることができると思います」といった具体的なフィードバックが理想です。

3. フィードバックを記録する

フィードバックの内容は記録しておくと良いでしょう。次回のフィードバックFridayの際に、前回の意見を振り返ることで、どれだけ改善が進んだかを確認できます。これにより、チーム全体の進捗が可視化され、メンバーのモチベーションアップにもつながります。

週次PDCAサイクルでの成長を促進

フィードバックFridayを導入することで、自然と週次PDCAサイクルを回すことができます。フィードバックをもとに、次の行動を決める（Plan）ことができ、実践（Do）を経て、その結果（Check）を評価し、次のステップ（Act）を考える。この流れを繰り返すことで、チーム全体のスキル向上が期待できます。

たとえば、BさんはフィードバックFridayで「もっと状況を考慮した判断をするべき」と指摘されました。そこで彼は、次の週にチームの状況を良く考えた上での提案を心がけ、その結果、チームメンバーから高評価を得ることができました。このように、定期的なフィードバックがチームのパフォーマンスを高める要因となります。