AMAセッションでリーダーの透明性を高めよう
「チームのメンバーとコミュニケーションがうまく取れない…」「リーダーが何を考えているのかわからない…」こんな悩み、あなたも経験したことはありませんか？チーム活動をしていると、コミュニケーションの不足やリーダーの透明性欠如が、思わぬ摩擦を生むことがありますよね。特に、3人以上のチームでは、メンバー各自が異なる背景や意見を持っているため、意見のすれ違いや誤解が生じることも少なくありません。
こんな時に役立つのが「AMA（Ask Me Anything）セッション」です。このセッションを定期的に開催することで、リーダーとメンバー間の透明性を高め、心理的安全性を築くことができます。それでは、具体的な方法について見ていきましょう。
AMAセッションとは？
AMAセッションとは、リーダーやメンバーが自由に質問をし合う場のことです。質問の内容は、業務に関することでも、チームの方向性に関することでも、プライベートなことでもOK！つまり、どんなことでも気軽に聞けるというのがこのセッションの魅力です。
具体的な実施方法
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セッションのスケジュールを決める
例えば、月に一度、毎月の最終金曜日にAMAセッションを設けるといった具合に、定期的に開催することが大切です。これにより、メンバーは事前に質問を考える時間が持てますし、次回のセッションを楽しみにすることができます。 -
質問を事前に受け付ける
セッションの数日前から、匿名で質問を受け付けるフォームを用意するのも一つの手です。「気になることがあったけど、直接聞くのはちょっと…」というメンバーでも安心して質問できる環境を整えましょう。 -
オープンな雰囲気を作る
セッション中は、リーダー自身が率先してオープンな回答を心掛けましょう。たとえば、自分の失敗談や悩みを共有することで、メンバーもリラックスしやすくなります。「私も過去にこんなことがあったから、あなたたちの気持ちもよくわかるよ」と共感を示すことで、信頼関係が深まります。
透明性を高めるためのポイント
AMAセッションを成功させるためには、以下のポイントに留意することが大切です。
1. フィードバックを大切にする
セッション後に、メンバーからのフィードバックを集めることが重要です。「どの質問が良かったと思う？」「もっと聞きたかったことはあった？」といった質問を通じて、次回のセッションに活かしましょう。フィードバックを反映させることで、メンバーも自分の意見が尊重されていると感じ、より積極的に参加するようになります。
2. フォローアップを忘れずに
AMAセッションで出た質問や議論を次のチーム会議でも取り上げることが重要です。「前回のAMAセッションで出たAの質問について、みんなの意見を聞きたい」といった形でフォローアップをすることで、メンバーは自分の意見がチームに影響を与えていると実感できます。
3. 心理的安全性を意識する
「失敗してもいい」「質問しても大丈夫」といった心理的安全性をチーム内に構築するためには、リーダーが自らその姿勢を見せることが不可欠です。たとえ答えられない質問があったとしても、「それは私も知らないから調べてお答えするね」と、誠実さをもって接することで、メンバーも安心して質問できる環境が整います。
まとめ
AMAセッションは、チームの透明性を高め、心理的安全性を築くための強力なツールです。定期的な開催とオープンな雰囲気を作ることで、リーダーとメンバーの信頼関係が深まり、業務の効率も向上するでしょう。
あなたのチームでも、AMAセッションを取り入れてみませんか？まずは、次回のチームミーティングで「AMAセッションをやってみたい！」と提案してみるのも良いかもしれません。きっと、新しい風が吹き込むことでしょう。あなたのチームの透明性を高める第一歩を踏み出してみてくださいね！
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